Gönderim Politikası

Özgenç Hobbyland olarak, el emeği ürünlerinizin size güvenle ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin gönderim süreci hakkında bilmeniz gerekenler aşağıdadır:

1. Sipariş İşleme ve Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, el yapımı olmaları nedeniyle bir hazırlık süreci gerektirir. Ödemeniz onaylandıktan sonra, siparişinizin hazırlanması için genellikle [Örnek: 1-3 iş günü] süresince çalışıyoruz.
Özel tasarım veya yoğunluk dönemlerinde bu süre uzayabilir. Olası gecikmeler hakkında size bilgi verilecektir.

2. Gönderim Ücretleri

KARGOLARIMIZ ÜCRETSİZDİR.

3. Teslimat

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tahmini teslimat süresi [Örnek: 1-4 iş günü] olarak değişebilir.
Kargo takibi için, siparişiniz gönderildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Hasarlı veya Kayıp Ürünler

Ürününüz size hasarlı ulaştıysa, kargo yetkilisine tutanak tutturarak durumu bize bildirmeniz gerekmektedir.
Nadir durumlarda kargolar kaybolabilir. Böyle bir durumda kargo firmasıyla iletişime geçip durumu araştırır ve sorunu çözmek için elimizden geleni yaparız.